最新头条！华为鸿蒙操作系统再创佳绩：Q1中国市场份额超越苹果iOS，成第二大手机操作系统

华为鸿蒙操作系统再创佳绩：Q1中国市场份额超越苹果iOS，成第二大手机操作系统

北京，2024年6月14日 – 根据市场调研机构Canalys发布的最新数据，华为鸿蒙操作系统（HarmonyOS）在2024年第一季度中国智能手机市场取得了重大突破，以17%的市场份额首次超越苹果iOS，成为中国第二大手机操作系统。

这一成绩标志着华为鸿蒙操作系统在国内市场取得了长足的进步，同时也展现了其强大的发展潜力。

鸿蒙操作系统快速增长势头强劲

Canalys数据显示，2024年第一季度，中国智能手机市场整体出货量为7280万台，其中搭载鸿蒙操作系统的智能手机出货量为1240万台，同比增长35%。相比之下，搭载iOS操作系统的智能手机出货量为1120万台，同比下降7%。

鸿蒙操作系统快速增长的主要原因得益于华为手机销量的强劲反弹。2023年第二季度，华为手机受到美国制裁影响，其全球市场份额一度跌至2%。但随着华为积极调整策略，并推出多款搭载鸿蒙操作系统的新品，其市场份额开始逐步回升。

鸿蒙生态持续完善 加速全球化布局

除了快速增长的市场份额之外，鸿蒙操作系统在生态建设方面也取得了显著进展。目前，已有超过300家应用厂商入驻鸿蒙生态，覆盖主流生活服务、娱乐游戏、办公学习等领域。此外，华为还积极与全球合作伙伴开展合作，将鸿蒙操作系统推广到海外市场。

随着鸿蒙操作系统在市场份额和生态建设方面的持续突破，其未来发展前景值得期待。Canalys分析师预计，鸿蒙操作系统将在未来几年内继续保持快速增长，并有望成为全球第三大手机操作系统。

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淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。